¿Se suben mis archivos?

Casi nunca. La vista previa, el recorte, la mayoría de los trabajos de MP4/WebM, las imágenes y el PDF se quedan en la pestaña. Los destinos de conversión que recortan o escriben DVD/GIF, estabilizar, importaciones duras del estudio (AVI/WMV/FLV) y un encode local fallido hacen POST del archivo a /api/encode. Se devuelve el resultado y la subida se descarta. El distintivo dice "Primero en el navegador · se sube solo si el formato lo pide".

¿Entonces por qué necesito internet?

Para cargar la página y el código de la herramienta. Después, los trabajos locales corren en la pestaña. Los que necesitan FFmpeg siguen necesitando el encoder. Un modo totalmente offline (app instalable) está en el roadmap.

¿A dónde va el archivo exportado?

Lo guarda tu navegador como cualquier descarga. De nuestro lado no se queda nada.

¿Cuántos archivos puedo procesar gratis?

8 exportaciones al día, de hasta 500 MB cada una. El contador se reinicia a medianoche UTC. Abrir, previsualizar y ajustar un archivo no cuenta — solo exportar.

¿Por qué hay un límite diario?

Los exports locales igual usan tu dispositivo; los trabajos de servidor usan el host de 4 GB. El tope mantiene el plan gratis sostenible y nos dice cuánta demanda hay de Plus. El límite se aplica de forma suave; no es una frontera de seguridad.

Los archivos muy largos fallan con un mensaje de memoria. ¿Por qué?

Los efectos que piden decodificar convierten un archivo comprimido en muestras crudas, y eso ocupa varios gigabytes en horas de audio. Para archivos largos usa el corte sin recodificar, o pártelos primero.

¿A qué formatos puedo exportar?

MP3 y WAV en todos lados. M4A/AAC, FLAC y Opus dependen de los encoders del navegador; el menú de export solo muestra lo que el tuyo puede producir.

¿Por qué no puedo hacer un tono .m4r en Firefox?

Firefox no tiene encoder AAC. Usa Chrome, Edge o Safari para .m4r, o exporta un tono MP3.

¿Qué navegadores se aceptan?

Chrome, Edge, Firefox y Safari actuales en escritorio y celular. Safari 17 o más nuevo hace falta para conservar archivos entre herramientas.

¿Hay un plan de pago?

Todavía no. Plus está descrito en la página de precios; deja tu correo ahí y te avisamos cuando se lance. Las herramientas gratis no pedirán cuenta.

¿Cómo inicio sesión?

Entra con Google o con correo y contraseña. Las herramientas siguen funcionando sin cuenta. Plus aún no está a la venta: la lista de espera en Precios solo avisa el día del lanzamiento.

¿Qué pasa si un cargo sale mal?

Hoy no se cobra nada. La política de reembolsos en /legal/refund explica la regla de 14 días que va a aplicar cuando Paddle esté en vivo.

AVI / WMV / FLV falló en el navegador. ¿Y ahora?

Esos contenedores se mandan al encoder FFmpeg del servidor (solo argumentos de whitelist). Si ese trabajo también falla, el archivo usa un códec que no podemos decodificar — conviértelo a MP4 en tu equipo primero.

El encoder dijo que estaba ocupado.

El host de 4 GB corre un trabajo FFmpeg a la vez. Espera unos segundos e inténtalo. Archivos 4K largos pueden agotar el tiempo; recorta primero.

Negaron la cámara o el micrófono.

Usa el candado de la barra de direcciones, permite el permiso y recarga. La grabación nunca sale de este dispositivo.

¿Puedo importar desde una URL?

Sí — pega un enlace http(s) público directo en la página de la herramienta. Bloqueamos direcciones privadas/loopback. Los selectores de Google Drive y Dropbox necesitan IDs de cliente OAuth que todavía no tenemos.

¿Encontraste un error de traducción?

Usa Contacto y menciona el idioma y la página. El menú de idioma tiene 16 locales, cada uno con su propia copia. Queremos que se lea como si lo hubiera escrito alguien de acá — avísanos si una frase suena rara.

Ayuda

Respuestas cortas sobre privacidad, límites, formatos y navegadores.

Privacidad y procesamiento

¿Se suben mis archivos?: Casi nunca. La vista previa, el recorte, la mayoría de los trabajos de MP4/WebM, las imágenes y el PDF se quedan en la pestaña. Los destinos de conversión que recortan o escriben DVD/GIF, estabilizar, importaciones duras del estudio (AVI/WMV/FLV) y un encode local fallido hacen POST del archivo a /api/encode. Se devuelve el resultado y la subida se descarta. El distintivo dice "Primero en el navegador · se sube solo si el formato lo pide".
¿Entonces por qué necesito internet?: Para cargar la página y el código de la herramienta. Después, los trabajos locales corren en la pestaña. Los que necesitan FFmpeg siguen necesitando el encoder. Un modo totalmente offline (app instalable) está en el roadmap.
¿A dónde va el archivo exportado?: Lo guarda tu navegador como cualquier descarga. De nuestro lado no se queda nada.

Límites

¿Cuántos archivos puedo procesar gratis?: 8 exportaciones al día, de hasta 500 MB cada una. El contador se reinicia a medianoche UTC. Abrir, previsualizar y ajustar un archivo no cuenta — solo exportar.
¿Por qué hay un límite diario?: Los exports locales igual usan tu dispositivo; los trabajos de servidor usan el host de 4 GB. El tope mantiene el plan gratis sostenible y nos dice cuánta demanda hay de Plus. El límite se aplica de forma suave; no es una frontera de seguridad.
Los archivos muy largos fallan con un mensaje de memoria. ¿Por qué?: Los efectos que piden decodificar convierten un archivo comprimido en muestras crudas, y eso ocupa varios gigabytes en horas de audio. Para archivos largos usa el corte sin recodificar, o pártelos primero.

Formatos y navegadores

¿A qué formatos puedo exportar?: MP3 y WAV en todos lados. M4A/AAC, FLAC y Opus dependen de los encoders del navegador; el menú de export solo muestra lo que el tuyo puede producir.
¿Por qué no puedo hacer un tono .m4r en Firefox?: Firefox no tiene encoder AAC. Usa Chrome, Edge o Safari para .m4r, o exporta un tono MP3.
¿Qué navegadores se aceptan?: Chrome, Edge, Firefox y Safari actuales en escritorio y celular. Safari 17 o más nuevo hace falta para conservar archivos entre herramientas.

Planes y cuenta

¿Hay un plan de pago?: Todavía no. Plus está descrito en la página de precios; deja tu correo ahí y te avisamos cuando se lance. Las herramientas gratis no pedirán cuenta.
¿Cómo inicio sesión?: Entra con Google o con correo y contraseña. Las herramientas siguen funcionando sin cuenta. Plus aún no está a la venta: la lista de espera en Precios solo avisa el día del lanzamiento.
¿Qué pasa si un cargo sale mal?: Hoy no se cobra nada. La política de reembolsos en /legal/refund explica la regla de 14 días que va a aplicar cuando Paddle esté en vivo.

Codificación y permisos

AVI / WMV / FLV falló en el navegador. ¿Y ahora?: Esos contenedores se mandan al encoder FFmpeg del servidor (solo argumentos de whitelist). Si ese trabajo también falla, el archivo usa un códec que no podemos decodificar — conviértelo a MP4 en tu equipo primero.
El encoder dijo que estaba ocupado.: El host de 4 GB corre un trabajo FFmpeg a la vez. Espera unos segundos e inténtalo. Archivos 4K largos pueden agotar el tiempo; recorta primero.
Negaron la cámara o el micrófono.: Usa el candado de la barra de direcciones, permite el permiso y recarga. La grabación nunca sale de este dispositivo.
¿Puedo importar desde una URL?: Sí — pega un enlace http(s) público directo en la página de la herramienta. Bloqueamos direcciones privadas/loopback. Los selectores de Google Drive y Dropbox necesitan IDs de cliente OAuth que todavía no tenemos.

Traducciones

¿Encontraste un error de traducción?: Usa Contacto y menciona el idioma y la página. El menú de idioma tiene 16 locales, cada uno con su propia copia. Queremos que se lea como si lo hubiera escrito alguien de acá — avísanos si una frase suena rara.

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