Werden meine Dateien hochgeladen?

Meistens nicht. Vorschau, Zuschneiden, die meisten MP4/WebM-Jobs, Bilder und PDF bleiben im Tab. Konverter-Ziele, die croppen oder DVD/GIF schreiben, Stabilisieren, harte Studio-Importe (AVI/WMV/FLV) und ein gescheiterter lokaler Encode POSTEN die Datei an /api/encode. Das Ergebnis kommt zurück, der Upload wird verworfen. Das Badge sagt „Zuerst im Browser · Upload nur, wenn das Format es braucht“.

Warum brauche ich dann eine Internetverbindung?

Um die Seite und den Code des Tools zu laden. Lokale Jobs laufen danach im Tab. Jobs, die FFmpeg brauchen, brauchen weiter den Encoder. Ein voller Offline-Modus (installierbare App) steht auf der Roadmap.

Wohin geht die exportierte Datei?

Dein Browser speichert sie wie jeden Download. Bei uns bleibt nichts liegen.

Wie viele Dateien kann ich kostenlos verarbeiten?

8 Exporte am Tag, bis 500 MB pro Datei. Der Zähler setzt sich um Mitternacht UTC zurück. Öffnen, Vorschau und Einstellungen zählen nicht — nur der Export.

Warum gibt es ein Tageslimit?

Lokale Exporte nutzen trotzdem dein Gerät; Server-Jobs die 4-GB-Host. Das Limit hält den Free-Plan tragbar und zeigt uns, wie groß die Nachfrage nach Plus ist. Es wird weich durchgesetzt; es ist keine Sicherheitsgrenze.

Sehr lange Dateien scheitern mit einer Speichermeldung. Warum?

Effekte, die dekodieren müssen, machen aus einer komprimierten Datei Rohsamples — bei Stunden Audio mehrere Gigabyte. Für lange Dateien den Schnitt ohne Neukodierung nutzen oder zuerst teilen.

Welche Formate kann ich exportieren?

MP3 und WAV überall. M4A/AAC, FLAC und Opus hängen an den eingebauten Encodern deines Browsers; das Exportmenü zeigt nur, was dein Browser wirklich erzeugen kann.

Warum geht in Firefox kein .m4r-Klingelton?

Firefox hat keinen AAC-Encoder. Für .m4r Chrome, Edge oder Safari nutzen, oder einen MP3-Klingelton exportieren.

Welche Browser werden unterstützt?

Aktuelles Chrome, Edge, Firefox und Safari auf Desktop und Mobil. Safari 17 oder neuer braucht es, um Dateien zwischen Tools zu behalten.

Gibt es einen bezahlten Plan?

Noch nicht. Plus steht auf der Preisseite; hinterlass dort deine E-Mail, wir sagen Bescheid, wenn es startet. Für die kostenlosen Tools brauchst du kein Konto.

Wie melde ich mich an?

Melde dich mit Google oder mit E-Mail und Passwort an. Die Tools laufen auch ohne Konto. Plus ist noch nicht im Verkauf — die Warteliste unter Preise ist nur ein Start-Hinweis.

Was passiert, wenn eine Abbuchung schiefgeht?

Heute wird nichts abgebucht. Die Erstattungsregeln unter /legal/refund erklären die 14-Tage-Regel, die gilt, sobald Paddle live ist.

AVI / WMV / FLV ist im Browser gescheitert. Und jetzt?

Diese Container gehen an den Server-FFmpeg-Encoder (nur Whitelist-Argumente). Scheitert der Job auch dort, nutzt die Datei einen Codec, den wir nicht dekodieren können — zuerst lokal nach MP4 wandeln.

Der Encoder hat gesagt, er ist beschäftigt.

Der 4-GB-Host läuft einen FFmpeg-Job nach dem anderen. Ein paar Sekunden warten und nochmal versuchen. Lange 4K-Dateien können in Timeout gehen; zuerst zuschneiden.

Kamera oder Mikrofon wurde verweigert.

Das Schloss in der Adressleiste nutzen, die Berechtigung erlauben, dann neu laden. Die Aufnahme verlässt dieses Gerät nicht.

Kann ich von einer URL importieren?

Ja — auf der Tool-Seite einen direkten öffentlichen http(s)-Link einfügen. Private und Loopback-Adressen blocken wir. Google-Drive- und Dropbox-Picker brauchen OAuth-Client-IDs, die wir noch nicht haben.

Übersetzungsfehler gefunden?

Über Kontakt schreiben und Sprache plus Seite nennen. Das Sprachenmenü hat 16 Locales, jede mit eigener Copy. Wir wollen, dass es klingt, als hätte jemand vor Ort geschrieben — sag uns, wenn eine Formulierung schief klingt.

Hilfe

Kurze Antworten zu Datenschutz, Limits, Formaten und Browsern.

Datenschutz und Verarbeitung

Werden meine Dateien hochgeladen?: Meistens nicht. Vorschau, Zuschneiden, die meisten MP4/WebM-Jobs, Bilder und PDF bleiben im Tab. Konverter-Ziele, die croppen oder DVD/GIF schreiben, Stabilisieren, harte Studio-Importe (AVI/WMV/FLV) und ein gescheiterter lokaler Encode POSTEN die Datei an /api/encode. Das Ergebnis kommt zurück, der Upload wird verworfen. Das Badge sagt „Zuerst im Browser · Upload nur, wenn das Format es braucht“.
Warum brauche ich dann eine Internetverbindung?: Um die Seite und den Code des Tools zu laden. Lokale Jobs laufen danach im Tab. Jobs, die FFmpeg brauchen, brauchen weiter den Encoder. Ein voller Offline-Modus (installierbare App) steht auf der Roadmap.
Wohin geht die exportierte Datei?: Dein Browser speichert sie wie jeden Download. Bei uns bleibt nichts liegen.

Limits

Wie viele Dateien kann ich kostenlos verarbeiten?: 8 Exporte am Tag, bis 500 MB pro Datei. Der Zähler setzt sich um Mitternacht UTC zurück. Öffnen, Vorschau und Einstellungen zählen nicht — nur der Export.
Warum gibt es ein Tageslimit?: Lokale Exporte nutzen trotzdem dein Gerät; Server-Jobs die 4-GB-Host. Das Limit hält den Free-Plan tragbar und zeigt uns, wie groß die Nachfrage nach Plus ist. Es wird weich durchgesetzt; es ist keine Sicherheitsgrenze.
Sehr lange Dateien scheitern mit einer Speichermeldung. Warum?: Effekte, die dekodieren müssen, machen aus einer komprimierten Datei Rohsamples — bei Stunden Audio mehrere Gigabyte. Für lange Dateien den Schnitt ohne Neukodierung nutzen oder zuerst teilen.

Formate und Browser

Welche Formate kann ich exportieren?: MP3 und WAV überall. M4A/AAC, FLAC und Opus hängen an den eingebauten Encodern deines Browsers; das Exportmenü zeigt nur, was dein Browser wirklich erzeugen kann.
Warum geht in Firefox kein .m4r-Klingelton?: Firefox hat keinen AAC-Encoder. Für .m4r Chrome, Edge oder Safari nutzen, oder einen MP3-Klingelton exportieren.
Welche Browser werden unterstützt?: Aktuelles Chrome, Edge, Firefox und Safari auf Desktop und Mobil. Safari 17 oder neuer braucht es, um Dateien zwischen Tools zu behalten.

Pläne und Konto

Gibt es einen bezahlten Plan?: Noch nicht. Plus steht auf der Preisseite; hinterlass dort deine E-Mail, wir sagen Bescheid, wenn es startet. Für die kostenlosen Tools brauchst du kein Konto.
Wie melde ich mich an?: Melde dich mit Google oder mit E-Mail und Passwort an. Die Tools laufen auch ohne Konto. Plus ist noch nicht im Verkauf — die Warteliste unter Preise ist nur ein Start-Hinweis.
Was passiert, wenn eine Abbuchung schiefgeht?: Heute wird nichts abgebucht. Die Erstattungsregeln unter /legal/refund erklären die 14-Tage-Regel, die gilt, sobald Paddle live ist.

Kodierung und Berechtigungen

AVI / WMV / FLV ist im Browser gescheitert. Und jetzt?: Diese Container gehen an den Server-FFmpeg-Encoder (nur Whitelist-Argumente). Scheitert der Job auch dort, nutzt die Datei einen Codec, den wir nicht dekodieren können — zuerst lokal nach MP4 wandeln.
Der Encoder hat gesagt, er ist beschäftigt.: Der 4-GB-Host läuft einen FFmpeg-Job nach dem anderen. Ein paar Sekunden warten und nochmal versuchen. Lange 4K-Dateien können in Timeout gehen; zuerst zuschneiden.
Kamera oder Mikrofon wurde verweigert.: Das Schloss in der Adressleiste nutzen, die Berechtigung erlauben, dann neu laden. Die Aufnahme verlässt dieses Gerät nicht.
Kann ich von einer URL importieren?: Ja — auf der Tool-Seite einen direkten öffentlichen http(s)-Link einfügen. Private und Loopback-Adressen blocken wir. Google-Drive- und Dropbox-Picker brauchen OAuth-Client-IDs, die wir noch nicht haben.

Übersetzungen

Übersetzungsfehler gefunden?: Über Kontakt schreiben und Sprache plus Seite nennen. Das Sprachenmenü hat 16 Locales, jede mit eigener Copy. Wir wollen, dass es klingt, als hätte jemand vor Ort geschrieben — sag uns, wenn eine Formulierung schief klingt.

Noch etwas? Schreib an hello@batonbox.com. Kontakt